入社6年目の山本さん。お客様と交渉し、契約に至るまで、契約後のフォローなどを担当しています。
「この仕事は、人対人の難しさを感じますね。値段の交渉などマニュアルが一切ないんです。仕事を覚えるには、とにかく場数を踏むこと。経験することによって、自分なりの対応が組み立てられていきます。
いま、会社設立以来のビッグプロジェクトとなる、超高層ビルの営業担当をしています。大きな金額を取り決めて、1年半ほどかけてやっていく仕事です。道中、大変だとは思いますが、やり遂げれば、自分自身もひとつ大きくなれるかと思います。めちゃくちゃ不安ですけどね(笑)。自分ひとりだけの判断ではなく、社長をはじめ、違う部署からもアドバイスをもらいながら進めています。仲間に支えられていますね」
「いろんな職種の営業マンがいますが、何十億円という仕事を請ける人は限られてくると思うんですよね。そういった大きな仕事をしている会社に入ったからには、どんどん仕事して、喜びを感じていきたい。契約に結び付いた時は、仕事をしたという実感がありますよ。
正直、プレッシャーは大きいです。交渉前は吐きそうなほど不安(笑)。私の場合は、事前に構想を練ると安心につながります。もちろんシミュレーション通りにいかないこともありますが、行けば話がすすむんですね。お互い歩み寄って、だんだんと近づいていくのが分かるので、不安から楽しみに変わってきます。どれだけ困難な仕事でも、成功の方法は必ずあります。その答えを探して、契約に結び付いた時、大きな達成感がありますね。
仕事をしていく上では、上司から厳しいことも言われます。それをすべて重く受け止めるよりは、切り替えをして、和気あいあいとできることが大切だと思います。真面目に取り組むことはもちろんですが、堅苦しく考えすぎず、メリハリをつけてやっていきたいです。男性が多い業界なので、ガッツがある人、元気がある人、お待ちしています。困ったことがあれば、相談し、助け合いながら、みんなで解決していきましょう。
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